谈谈西门子洗衣机的售后服务。今天，我要表扬西门子的服务。西门子冰箱用了三年多了。前几天突然接到客服电话，说他们有免费上门保洁活动，问能不能预约，我就预约了。西门子产品质量差，售后服务差，只会怪客户自己！以前很信任西门子，现在质量和售后服务态度不好，一直以拖的态度推卸责任。
总之给西门子冰箱的期待服务点个赞。另外，西门子冰箱质量好，用了这么多年里面也没有冻霜。，越南政府可能会发现西门子没有足够的资金投资这个项目，如果日本投资，也不会使用西门子的产品。西门子怎么会投这么多钱？上门后，售后服务人员仔细清理冰箱，发现冰箱的磁性胶条底部溢出一种粘稠物质。工作人员没有带这个胶条，就预约了更换胶条，也是完全免费的。
我觉得美的这样的大公司应该向西门子学习，接电话的是人，而不是机器人美的集团。毕竟日本没造出来，更别说西门子了。2020年8月买的西门子洗衣机，安装的时候没有告诉我续保的事情。2023年10月出现干燥问题，800多块一次修复。现在几个月过去了，还有其他电路问题，要修1200多块。售后说是三年。售后客服不想让用户解决问题，就先归咎于用户，说是作问题。
然而，越南政府最终选择了德国西门子公司。这种免费真的很棒，也是一种意外的惊喜，因为购买时还没有这种服务。美的申请维修有层层障碍，电子语言的售后服务大概是世界上最麻烦的。这么大的公司，售后电话都没人接。无论采取什么措施，全程都是语音，不可能转人工服务。有可能房间号是伯数字，但我在海口的房子是P2-3B。这种英文和数字的组合，让美的现在的技术面目全非，折腾了很久。